Scrum ist ein agiles Framework für das Management und die Umsetzung komplexer Projekte, insbesondere in der Softwareentwicklung. Es basiert auf iterativen Arbeitszyklen (Sprints), regelmäßiger Teamzusammenarbeit und kontinuierlichem Feedback.
Service Integration and Management (SIAM) ist ein Managementansatz zur Koordination mehrerer Dienstleister mit dem Ziel, eine nahtlose Servicebereitstellung für das Unternehmen zu gewährleisten. Es bietet ein Governance-Framework, das Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse zur Integration interner und externer Services definiert.