Scrum is een agile raamwerk voor het beheren en uitvoeren van complexe projecten, vooral binnen softwareontwikkeling. Het werkt met iteraties (sprints), teamoverleg en continue feedback om waarde snel te leveren.
Service Integration and Management (SIAM) is een beheerbenadering die gericht is op het coördineren van meerdere dienstverleners voor een samenhangende levering van IT-diensten. Het biedt een governance-framework dat verantwoordelijkheden, rollen en processen definieert voor zowel interne als externe leveranciers.