SIAM

Service Integration and Management (SIAM) is een benadering voor het beheren van meerdere leveranciers van services (zowel zakelijke services als informatietechnologieservices) en deze te integreren om één zakelijke IT-organisatie te bieden. Het is gericht op het naadloos integreren van onderling afhankelijke services van verschillende interne en externe serviceproviders in end-to-end services om te voldoen aan zakelijke vereisten.