Woordenlijst

Service Integration and Management (SIAM) is een benadering voor het beheren van meerdere leveranciers van services (zowel zakelijke services als informatietechnologieservices) en deze te integreren om één zakelijke IT-organisatie te bieden. Het is gericht op het naadloos integreren van onderling afhankelijke services van verschillende interne en externe serviceproviders in end-to-end services om te voldoen aan zakelijke vereisten.

Scrum is een raamwerk waarbinnen teams hun aanpak continu kunnen blijven verbeteren. Van alle Agile raamwerken is Scrum verreweg de populairste, daarom worden de termen Scrum en Agile vaak ten onrechte als synoniem gezien. Scrum is Agile omdat het toegevoegde waarde centraal zet, een iteratieve opzet kent en uit gaat van empirisme. Kenmerkend voor Scrum is dat het grote vraagstukken opknipt in kleine projectjes met een vaste lengte. Zo'n projectje heet in Scrum een Sprint. Scrum is een term die afkomstig is uit de rugbysport. Bij een scrum steken beide rugbyteams de koppen bij elkaar. In het Scrum framework steek je ook dagelijks de koppen bij elkaar. Dat heet dan de Daily Scrum.

Scrum wordt vaak gebruikt bij software of producten waarvan de klant of gebruiker nog niet goed weet wat hij wil en waarbij men al doende leert om de eisen en wensen beter te beschrijven en in bruikbare software of producten om te zetten. Vaak weet men pas wat men wil als men het prototype ziet en dan worden alsnog de eisen aangepast. Scrum heeft de flexibiliteit om met laat-wijzigende eisen en wensen om te gaan. Scrum valt onder de agile-softwareontwikkeling.

PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) is een gestructureerde projectmanagementmethode gebaseerd op best practices. Het verdeelt projecten in beheersbare fasen, definieert duidelijke rollen en legt nadruk op zakelijke rechtvaardiging, risicobeheer en kwaliteitscontrole.

PRINCE2 wordt wereldwijd gebruikt in zowel de publieke als private sector en is aanpasbaar aan uiteenlopende projecten. Certificering is beschikbaar op Foundation- en Practitioner-niveau.

Gerelateerde termen: Watervalmethode, Projectlevenscyclus, PMBOK, Fasering

Projectmanagement Framework Governance

Neem contact op

Project Management Professional (PMP) is een methode voor projectmanagement.

Deze methodiek concentreert zich op de levenscyclusfasen van een project, waarbij gebruik wordt gemaakt van de verschillende procesgroepen en kennisgebieden die zijn uitgewerkt door het PMI (Project Management Institute).

M_o_R® (een acroniem voor Management of Risk) is een leidraad voor risicobeheer.
Het brengt principes, onderling verbonden processen en technieken samen tot meer gedetailleerde bronnen van advies over risicobeheer.

De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een reeks gedetailleerde werkwijzen voor IT-activiteiten zoals IT-servicebeheer (ITSM) en IT-activabeheer (ITAM) die zich richten op het afstemmen van IT-services op de behoeften van het bedrijf.

ITIL beschrijft processen, procedures, taken en checklists die noch organisatiespecifiek noch technologiespecifiek zijn, maar door een organisatie kunnen worden toegepast in de richting van strategie, het leveren van waarde en het handhaven van een minimaal competentieniveau. Het stelt de organisatie in staat om een baseline vast te stellen van waaruit het kan plannen, implementeren en meten. Het wordt gebruikt om naleving aan te tonen en verbetering te meten. Er is geen formele onafhankelijke externe nalevingsbeoordeling beschikbaar voor ITIL-naleving in een organisatie.

ISO 27000 is een reeks internationale normen voor informatiebeveiligingsbeheer, ontwikkeld door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) en de Internationale Elektrotechnische Commissie (IEC). De normen bevatten best practices voor het opzetten, implementeren en continu verbeteren van een Information Security Management System (ISMS).

De bekendste norm binnen deze reeks is ISO 27001, die eisen stelt aan een ISMS. Andere normen zoals ISO 27002 en ISO 27005 geven richtlijnen voor beveiligingsmaatregelen en risicobeheer.

Gerelateerde termen: Information Security Management System (ISMS), ISO 27001, ISO 27002, Risicobeheer

Informatiebeveiliging Compliance Normen

Neem contact op

De International Project Management Association (IPMA) is een in Zwitserland gevestigde, internationale organisatie voor de promotie van projectmanagement.

IPMA heeft een projectmanagement methode ontwikkeld onder dezelfde afkorting (IPMA). Hiervoor kan men gecertificeerd worden. De criteria hiervoor kunnen per land verschillen maar moeten sinds 1999 wel voldoen aan de door IPMA opgestelde International Competence Baseline (ICB). Hierin worden 20 technische competenties, 15 gedragscompetenties en 11 contextuele competenties beschreven.

Er zijn 4 certificeringen mogelijk:
IPMA-D Certified Project Management ondersteuner
IPMA-C Certified Project Manager
IPMA-B Certified Senior Project Manager
IPMA-A Certified Projects Director

Gecertificeerden kunnen zich in een register laten opnemen.

COBIT

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) is een raamwerk voor IT-governance en -beheer binnen organisaties. Ontwikkeld door ISACA, helpt het organisaties om IT-doelen af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen, risico’s te beheersen en te voldoen aan regelgeving.

COBIT biedt principes, processen, prestatie-indicatoren en volwassenheidsmodellen voor gestructureerd IT-beheer. Het wordt veel gebruikt in organisaties waar compliance en controle van IT cruciaal zijn.

Gerelateerde termen: IT-governance, IT-controle raamwerk, ISACA, Compliance framework

IT-governance Risicobeheer Compliance

Neem contact op

Een Business Continuity Plan (BCP), of bedrijfscontinuïteitsplan, is een gedocumenteerde strategie met instructies die een organisatie volgt bij verstoringen om essentiële bedrijfsprocessen voort te zetten. Denk hierbij aan cyberaanvallen, natuurrampen of systeemstoringen.

Het BCP omvat meestal risicoanalyses, herstelstrategieën, communicatieprotocollen, benodigde middelen en verantwoordelijkheden. Het is een essentieel onderdeel van organisatorische veerkracht en wordt regelmatig getest en bijgewerkt.

Gerelateerde termen: Disaster Recovery Plan (DRP), Crisisbeheerplan, Continuïteitsstrategie

IT-governance Risicobeheer Cybersecurity Operationele veerkracht

Neem contact op

Business Information Services Library (BiSL), voorheen bekend als Business Information Service Management Library, is een raamwerk dat wordt gebruikt voor informatiebeheer.

BiSL is een standaard voor het publieke domein sinds 2005, beheerd door de ASL BiSL Foundation (voorheen ASL Foundation). Het raamwerk beschrijft een standaard voor processen binnen business information management op strategie-, management- en operationsniveau.[1] BiSL is nauw verwant aan het ITIL- en ASL-raamwerk, maar het belangrijkste verschil tussen deze raamwerken is dat ITIL en ASL zich richten op de aanbodzijde van informatie (het doel van een IT-organisatie), terwijl BiSL zich richt op de vraagzijde (voortkomend uit de eindgebruikersorganisatie).

De Application Services Library (ASL) is een publiek domein van best practices die worden gebruikt om processen binnen Application Management, de discipline van het produceren en onderhouden van informatiesystemen en applicaties, te standaardiseren.
De term 'bibliotheek' wordt gebruikt omdat ASL wordt gepresenteerd als een reeks boeken waarin best practices uit de IT-industrie worden beschreven.

ASL is nauw verwant aan de frameworks ITIL (voor IT Service Management) en BiSL (voor Informatie Management en Functioneel Beheer) en aan het Capability Maturity Model (CMM).

Agile is een projectmanagement- en ontwikkelmethode die gericht is op iteratieve voortgang, samenwerking, klantgerichtheid en flexibiliteit. Teams leveren continu waarde door het werk op te splitsen in kleine, beheersbare stukken.

Agile is ontstaan binnen softwareontwikkeling, maar wordt tegenwoordig breed toegepast in IT-diensten, digitale transformatie en bedrijfsstrategie. Bekende frameworks zijn Scrum, Kanban en SAFe.

Gerelateerde termen: Scrum, Kanban, Lean, SAFe

Projectmanagement Methode IT-Delivery

Neem contact op