Fokusbereiche
ITIL konzentriert sich auf das IT-Service-Management (ITSM) und deckt den gesamten Lebenszyklus von IT-Dienstleistungen ab. ASL fokussiert auf die Verwaltung und Weiterentwicklung von Anwendungen.
Wesentliche Unterschiede
- Umfang: ITIL betrachtet die gesamte IT-Service-Landschaft; ASL fokussiert ausschließlich auf Anwendungen.
- Zielgruppe: ITIL wird von Service Desks, Betriebsteams und Service Managern genutzt; ASL richtet sich an Anwendungsmanager und Entwickler.
- Prozesse: ITIL behandelt u.a. Incident-, Change-, Problem- und Service Level Management; ASL befasst sich mit Applikationslebenszyklus, Impact-Analyse und Design-Koordination.
Ergänzende Anwendung
In der Praxis werden ASL und ITIL oft kombiniert: ITIL regelt die Services, ASL die zugrundeliegenden Applikationen.